KotaMiでは、IBMのWatson Discoveryを使用した自然文検索を実現しています。

関連度とは、0%～100%の範囲で表される値で、この値が大きいほど、自然文検索に入力した内容と FAQ／文書の関連度が高いことを意味しており、検索結果の上位に表示されます。

関連度の値は、検索結果のリンクから進んだFAQ／文書を表示する画面で「役に立った／役に立たなかった」のボタンを押すことで Watson DiscoveryのAIによる再学習により変化します。

つまり、「役に立った」の評価をたくさん受けたFAQ／文書は、 検索結果の上位に表示されるようになりますので、入力した自然文で役に立ったFAQ／文書には評価をお願い致します。

お願い
適当な評価は、絶対にしないようにお願い致します。
誤った評価により、本来上位に表示して欲しい回答内容が表示されなくなる可能性が御座います。