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  • 文書のアップロード方法
  • 自然文検索を効果的に行うための推奨される入力方法は何ですか?
  • 回答登録時、質問者や通知先にはどのように通知されますか?
  • 他システムと連携してKotaMiを利用している場合、ログインやパスワード変更は必要ですか?
  • KotaMiへのログインに失敗した場合、どのように対処すればよいですか?
  • 検索結果のFAQや文書の内容表示画面で利用できる機能は何ですか?
  • ダウンロードした画像の履歴を確認する方法はありますか?
  • 質問一覧の表示において、どのような抽出条件で質問を絞り込めますか?
  • 「誰か教えて!」の質問一覧を表示する方法を教えてください。
  • KotaMi管理者サイトの統計画面で、月間または年間で統計情報を選択して表示できますか?
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文書のアップロード方法
カテゴリ: 管理者サイト:文書管理
0

(1) 文書一覧画面の文書アップロードをクリックします。    (2) カテゴリ、権限、公開/非公開を選択し、フォルダパスの入力を行います。 ファイル名を付与する場合は、チェックを入れます。     (3) 登録内容を入力し、入力が完了したら次へボタンをクリックします。    (4) アップロード画面が表示されますので、アップロードするファイルをドロップするか、ファイル選択をクリ...

#ファイルパス

自然文検索を効果的に行うための推奨される入力方法は何ですか?
カテゴリ: ユーザーサイト:検索方法
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AIによる学習結果を最大限に発揮するため、人に問い合わせをするかのように、聞きたいことを文章で検索することをお勧めします。キーワードをスペース区切りで検索するのではなく、自然な文章で検索するとAIによる学習結果を発揮しやすいです。例)○適している入力方法 インストール方法がわからない メールの設定方法を教えて○適していない入力方法 インストール 方法 メール 設定方法

#自然文検索 #効果的 #文章 #キーワード

回答登録時、質問者や通知先にはどのように通知されますか?
カテゴリ: ユーザーサイト:誰か教えて!
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質問者にはTOP画面とメールで通知されます。 ○TOP画面への通知(対象:質問をした方) ○メールでの通知(対象:質問した方、質問登録時に選択された通知先の方) メール内に質問詳細画面へのリンクが記載されています。 リンクをクリックするとログイン画面へ遷移し、ログインすると質問詳細画面へ遷移します。

#回答通知 #質問者 #TOP画面 #メール通知

他システムと連携してKotaMiを利用している場合、ログインやパスワード変更は必要ですか?
カテゴリ: 共通:ログイン、共通:その他
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他システムと連携してKotaMiをご利用の場合は、ログインやパスワード変更は不要です。ログアウトのみ参照してください。

#他システム連携 #ログイン #パスワード変更 #不要

KotaMiへのログインに失敗した場合、どのように対処すればよいですか?
カテゴリ: 共通:ログイン
0

エラーメッセージが表示されるので、IDとパスワードが正しく入力されているか確認してください。パスワードが不明な場合は「パスワードをお忘れの場合はこちら」を押下し、表示内容に従って対応してください。

#ログイン失敗 #エラーメッセージ #パスワード不明

検索結果のFAQや文書の内容表示画面で利用できる機能は何ですか?
カテゴリ: ユーザーサイト:検索方法、管理者サイト:文書管理、管理者サイト:FAQ管理
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類似するFAQやアクセスランキング、カテゴリ検索、誰か教えて!の選択が可能です。また、高評価・低評価をすることで検索が改善されます。文書の場合はプレビュー機能でハイライト表示、全画面表示、拡大縮小、ダウンロード、該当箇所への移動が可能です。

#FAQ表示 #文書表示 #類似情報 #評価 #文書プレビュー #ハイライト #ダウンロード

ダウンロードした画像の履歴を確認する方法はありますか?
カテゴリ: 共通:その他
0

画面右上の三本線メニューから「画像ダウンロード履歴」をクリックします。以下のように画像ダウンロードの履歴が表示されます。

#画像ダウンロード履歴 #履歴確認 #三本線メニュー

質問一覧の表示において、どのような抽出条件で質問を絞り込めますか?
カテゴリ: ユーザーサイト:誰か教えて!
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質問一覧エリアに表示する質問の抽出条件を設定することが可能です。<抽出条件>・絞り込み条件 :全ての質問、自分の質問、自分のチーム宛て、自分宛て・ステータス :質問中、回答済み、完了、FAQへ登録済み・登録日 :開始日~終了日・チーム :登録されているチーム・カテゴリ :登録されているカ...

#質問一覧 #抽出条件 #絞り込み #ステータス #チーム #カテゴリ #取り下げ

「誰か教えて!」の質問一覧を表示する方法を教えてください。
カテゴリ: ユーザーサイト:誰か教えて!
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以下、いずれかの方法で表示することができます。・トップ画面の「誰か教えて!エリア」にある「あなた宛ての質問」「チーム宛の質問」「回答あり」のいずれかをクリックします。 ・メニューから「誰か教えて!」をクリックします。 

#質問一覧 #誰か教えて! #トップ画面 #メニュー

KotaMi管理者サイトの統計画面で、月間または年間で統計情報を選択して表示できますか?
カテゴリ: 管理者サイト:統計
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はい、月間(12ヶ月前まで指定可能)か年間で選択して表示できます。

#統計 #表示期間 #月間 #年間

関連度について

KotaMiでは、IBMのWatson Discoveryを使用した自然文検索を実現しています。

関連度とは、0%~100%の範囲で表される値で、この値が大きいほど、自然文検索に入力した内容と FAQ/文書の関連度が高いことを意味しており、検索結果の上位に表示されます。

関連度の値は、検索結果のリンクから進んだFAQ/文書を表示する画面で「役に立った/役に立たなかった」のボタンを押すことで Watson DiscoveryのAIによる再学習により変化します。

つまり、「役に立った」の評価をたくさん受けたFAQ/文書は、 検索結果の上位に表示されるようになりますので、入力した自然文で役に立ったFAQ/文書には評価をお願い致します。

お願い
適当な評価は、絶対にしないようにお願い致します。
誤った評価により、本来上位に表示して欲しい回答内容が表示されなくなる可能性が御座います。

条件設定(自然文検索)

自然文検索の条件を設定できます。

FAQ 文書